最終更新日: 2026年4月
運営者(以下「当方」)は、「Claice」(以下「本サービス」)における ユーザーの個人情報その他の情報の取扱いについて、以下のとおり プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 取得する情報
本サービスは、以下の情報を取得することがあります。
・アカウント情報:メールアドレス、認証情報
・ユーザー入力コンテンツ:AIとの対話内容、持ち物の整理記録、メモ、居住地(都道府県・市区町村)等
・アプリの利用状況:アクセス日時、利用機能、エラーログ等(個人を特定しない形)
・端末・接続情報:IPアドレス、ブラウザの種類、OS等(技術的に取得される範囲)
ゲストモードで利用している間、コンテンツは端末内(ブラウザのlocalStorage)にのみ保存され、当方のサーバーには送信されません(AI対話時を除く)。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的のために利用します。
・本サービスの提供・維持・改善
・AIによる応答の生成
・不正利用・セキュリティ問題の検知および対応
・サービスに関するお知らせの送信
・統計データの作成(個人を特定できない形で)
・法令上の義務の履行
当方は、ユーザーの同意なく、上記目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
3. 第三者サービスの利用(業務委託)
本サービスは、以下の第三者サービスを利用しており、その過程で必要な情報を提供することがあります。各社のプライバシーポリシーも併せてご参照ください。
・Anthropic, PBC(米国):AI処理。ユーザーの対話内容がAPIを通じて送信されます。
・Supabase, Inc.(米国):データベース・認証基盤。アカウント情報およびコンテンツが保存されます。
・Vercel, Inc.(米国):アプリケーションのホスティング。アクセスログ等が処理されます。
これらの事業者のサーバーは日本国外に設置されている場合があり、これにより個人情報が国外に移転されることについて、ユーザーはあらかじめ同意するものとします。
4. AI処理に関する注意事項
本サービスのAI機能(Anthropic社のClaude)を利用すると、ユーザーが入力した対話内容および文脈情報がAnthropic社に送信されます。
機微な個人情報(氏名、住所、電話番号、マイナンバー、クレジットカード情報、健康情報等)は入力しないようご留意ください。
Anthropic社のAPIの利用に際し、当方は原則として当該データをAnthropicのモデル学習に使用しない設定を前提としていますが、仕様変更の可能性があるため、Anthropic社の最新のポリシーをあわせてご確認ください。
5. Cookie・類似技術
本サービスは、ユーザー認証およびセッション管理の目的でCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にすることは可能ですが、ログインを必要とする機能はご利用いただけなくなります。
本サービスは現時点で、広告目的のCookieや第三者トラッキングツール(Google Analytics等)を使用していません。導入する場合は、事前に本ポリシーを更新してお知らせします。
6. 情報の保存期間
・アカウントおよびコンテンツ:退会処理がなされるまで保存
・退会後:原則として速やかに削除。バックアップ等の技術的理由により最大90日程度残存する場合があります。
・エラーログ・アクセスログ:最大180日程度
・法令により保存が義務付けられる情報:当該法令に定める期間
7. ユーザーの権利
ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を行使できます。
・開示:設定画面の「データをエクスポート」から、当方が保有する自身のデータをJSON形式で取得できます。
・訂正・更新:アカウント設定画面から変更できます。
・削除・退会:設定画面の「退会」から、アカウントおよびコンテンツを削除できます。
・利用停止の請求:お問い合わせフォームから連絡いただければ対応します。
8. 未成年者の個人情報
未成年のユーザーは、保護者(親権者)の同意を得た上で本サービスを利用し、個人情報を提供するものとします。当方は、保護者から連絡があった場合、未成年者のアカウントおよびコンテンツの削除に対応します。
9. セキュリティ対策
当方は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。通信はTLSで暗号化され、データベースへのアクセスは認証と行レベルセキュリティ(RLS)によって制御されています。
ただし、インターネットを通じた通信について完全な安全性を保証することはできません。
10. 第三者提供
当方は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関等への協力が必要で、本人の同意によりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・第3条に定める業務委託先への提供
11. ポリシーの変更
当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載された時点から効力を生じるものとし、重要な変更の場合は本サービス上で別途周知します。
12. お問い合わせ
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
本サービスの利用条件は利用規約に定めます。